Política de Privacidade
- Quem somos
- Dados que tratamos
- Para que usamos
- Inteligência artificial
- Dados do Google e da Microsoft
- Com quem compartilhamos
- Transferência internacional
- Por quanto tempo guardamos
- Segurança
- Seus direitos
- Cookies
- Menores de idade
- Mudanças
1. Quem somos
O kombina.ia é oferecido por Manoel de Lima Serviços Administrativos e de Engenharia, CNPJ 40.166.800/0001-00, Rua Pioneiro Marcelino Girotto, 1206, Jd. Itália II, CEP 87060-655, Maringá-PR, que é a controladora dos dados pessoais tratados no site www.kombina.ia.br e no aplicativo app.kombina.ia.br.
Canal de comunicação com titulares e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): privacidade@kombina.ia.br.
2. Dados que tratamos
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Cadastro | nome, e-mail, telefone | você |
| Conta e uso | registros de acesso (data, hora, IP), dispositivo, ações no app | automática |
| Contexto | perfil, rotinas, pessoas e grupos, tom de comunicação, preferências | você e as correções que faz no app |
| Conteúdo conectado | mensagens de WhatsApp, e-mails, eventos de agenda, contatos, tarefas, anotações | as contas que você conectar |
| Pagamento | CPF ou CNPJ, nome e endereço de cobrança, situação dos pagamentos | você e a empresa de pagamentos |
| Contato | mensagens enviadas pelo site ou por e-mail | você |
Dados de cartão: não passam nem ficam guardados no kombina.ia. São digitados no ambiente da empresa de pagamentos, que os protege.
Dados de terceiros: as conversas e e-mails conectados contêm dados de outras pessoas. Tratamos esses dados só para prestar o serviço a você e com a mesma proteção. Você deve ter o direito de conectar essas contas.
Dados sensíveis: não pedimos dados de saúde, religião, opinião política e outros dados sensíveis. Se aparecerem no conteúdo conectado, não são usados para criar perfis sobre você ou sobre terceiros. Inferências sobre saúde ou estado emocional só com a sua autorização expressa.
3. Para que usamos e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Criar e manter a sua conta; prestar o serviço (ler, classificar, priorizar, sugerir respostas, organizar a agenda) | execução de contrato (inciso V) |
| Conectar WhatsApp, e-mail e agenda | execução de contrato e a sua autorização em cada conexão |
| Cobrança e emissão de nota fiscal | execução de contrato e obrigação legal (incisos V e II) |
| Segurança, prevenção a fraudes e registros de acesso | obrigação legal (Marco Civil da Internet) e legítimo interesse (inciso IX) |
| Melhorar o produto com indicadores de uso agregados | legítimo interesse, sem usar o conteúdo das suas mensagens |
| Lista de acesso antecipado e contato comercial | consentimento (inciso I), que você pode retirar a qualquer momento |
4. Inteligência artificial
O cogni, agente de IA do kombina.ia, usa modelos de linguagem de provedores contratados para ler, classificar e sugerir. Os trechos necessários são enviados ao provedor só para gerar a resposta daquele momento.
- Não usamos o seu conteúdo para treinar modelos de IA, nossos ou de terceiros.
- Nada é enviado em seu nome sem a sua aprovação, salvo as respostas automáticas que você liberar expressamente.
- Se você usar a sua própria chave de IA, o processamento segue também os termos do provedor que você contratou.
- A IA pode errar. As sugestões são para a sua decisão, e você pode corrigi-las.
5. Dados do Google e da Microsoft
Quando você conecta uma conta Google (por exemplo, Gmail e Google Agenda) ou Microsoft, acessamos só as permissões que você aprovar, para mostrar e organizar e-mails e eventos dentro do kombina.ia.
O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Não usamos esses dados para publicidade, não os vendemos e não os usamos para treinar modelos de IA de uso geral.
Você pode revogar o acesso a qualquer momento nas configurações do kombina.ia ou diretamente na sua conta Google ou Microsoft.
A conexão com o WhatsApp é feita por um software instalado em nosso servidor, que funciona como o WhatsApp Web, depois que você escaneia o código QR. Não é a API oficial da Meta. Antes de conectar, o app explica os riscos e registra o seu aceite. Você pode desconectar a qualquer momento.
6. Com quem compartilhamos
Só com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço (operadores), sob contrato e apenas para essa finalidade:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Railway | servidores da aplicação, banco de dados e fila de tarefas; também hospeda, sob nosso controle, o software que faz a conexão com o WhatsApp |
| Supabase | login e códigos de acesso |
| Vercel | hospedagem do site e do aplicativo web |
| Anthropic | modelos de IA usados pelo cogni (ou o provedor da sua própria chave, se você usar uma) |
| Resend | envio dos e-mails do sistema (códigos de acesso e avisos) |
| Cloudflare | DNS e proteção do domínio |
| Empresa de pagamentos | cobrança por cartão e Pix e emissão de nota fiscal (fornecedor a definir antes da cobrança) |
Google, Microsoft e Meta (WhatsApp) recebem as solicitações que você autoriza ao conectar as suas contas, segundo as políticas delas.
Também compartilhamos dados quando a lei ou uma ordem de autoridade competente exigir. Não vendemos dados pessoais.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores processam dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e fornecedores com padrões reconhecidos de proteção.
8. Por quanto tempo guardamos
- Conta ativa: enquanto você usar o serviço.
- Conta pausada (fim do teste ou do período pago): 90 dias, com avisos por e-mail. Depois disso, os dados são excluídos.
- Exclusão a pedido: em até 15 dias, salvo o que a lei obriga a guardar.
- Registros de acesso: pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet.
- Dados fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
- Lista de espera e contatos: até você pedir a remoção ou por até 24 meses sem interação.
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por código, separação dos dados por conta, chaves e senhas guardadas de forma protegida e registro das ações. Nenhum sistema é totalmente imune; se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
10. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; e revisão de decisões automatizadas. Também pode retirar o consentimento.
Muitos desses pedidos podem ser feitos no próprio app (Perfil e Configurações). Os demais, por privacidade@kombina.ia.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.
11. Cookies
O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de medição de audiência. O aplicativo usa só o armazenamento necessário para manter você conectado. Se passarmos a medir audiência, esta política será atualizada antes.
12. Menores de idade
O kombina.ia é destinado a maiores de 18 anos.
13. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou por e-mail antes de valer; se mudarmos a forma de usar dados de contas conectadas, pediremos a sua concordância novamente.